Étape 1 : La prise de contact
Un appel téléphonique ou un message via le formulaire, ça suffit pour commencer. Décrivez-nous votre situation en quelques mots : type de bien (maison, appartement, locaux), contexte (succession, vente, déménagement), volume approximatif et localisation.
Dès ce premier échange, on vous donne une fourchette indicative. On cale ensuite une visite d'estimation dans les jours qui suivent.
Étape 2 : La visite d'estimation gratuite
Un chargé d'affaires se déplace chez vous ou dans les locaux à débarrasser. Il évalue le volume à évacuer et repère les contraintes d'accès : étage, escalier, stationnement, largeur des portes.
Il identifie aussi ce qu'il y a réellement sur place (mobilier, encombrants, matières dangereuses, objets de valeur) et prend des notes pour établir un devis fiable.
Cette visite ne coûte rien et ne vous engage à rien. Comptez 15 à 30 minutes en général.
Étape 3 : Le devis écrit et détaillé
Vous recevez un devis sous 24 à 48 heures : détail des prestations, nombre d'équipiers, durée prévisionnelle, prix ferme TTC et conditions de paiement. Le prix indiqué, c'est celui que vous paierez, sans ligne qui apparaît plus tard.
Prenez le temps de comparer et de réfléchir. Tant que vous n'avez pas signé, vous n'êtes engagé à rien.
Étape 4 : Le jour de l'intervention
Le jour convenu, l'équipe arrive à l'heure avec le véhicule adapté. On commence par un tour du logement avec vous (ou votre mandataire) pour confirmer ce qui part et ce qui reste.
Le tri sur place
On sépare les objets par catégorie : à conserver, à donner, à recycler, à évacuer en déchetterie.
Ce qui a de la valeur, on vous le signale.
Le chargement
Meubles, cartons, électroménager, encombrants : tout est chargé dans le véhicule, avec les protections nécessaires pour ne pas abîmer les bâtiments.
Étape 5 : Recyclage et valorisation
Tout ce qu'on évacue ne finit pas à la déchetterie, loin de là. On trie systématiquement pour donner une seconde vie à ce qui peut encore servir :
Meubles, vêtements et objets en bon état partent chez des associations (Emmaüs, Croix-Rouge, entre autres).
Bois, métal, carton, verre, textiles : chaque matériau part vers la filière qui lui correspond.
Seuls les éléments qu'on ne peut vraiment rien faire d'autre finissent en déchetterie agréée.
Étape 6 : Remise des lieux
Une fois le logement vidé, on laisse les lieux balayés et propres. Les clés vous reviennent, à vous ou à votre mandataire (notaire, agent immobilier).
Si un nettoyage plus approfondi s'impose, on peut vous orienter vers nos partenaires.